加州州立大學洛杉磯分校方芳副教授學術講座

“維修權(quán)”能否保護小企業(yè)和消費者？

主講人 : 方芳 副教授

“維修權(quán)”（Right to Repair，RTR）政策要求制造商向設備所有者和獨立維修企業(yè)提供公平獲取服務信息和負擔得起的替換零部件的機會。隨著該立法在多個州獲得通過，這一舉措引起了廣泛關注。然而，一旦考慮原始設備制造商（OEMs）和第三方企業(yè)之間的競爭，其戰(zhàn)略影響知之甚少。在本文中，我們構(gòu)建了一個分析模型，該模型中存在一個OEM與一個第三方企業(yè)展開競爭，雙方均向消費者提供關鍵零部件和配套服務。我們的分析指出了，何種條件下RTR政策會以犧牲消費者利益為代價使兩家企業(yè)都獲益，以及何時僅有OEM獲益而第三方企業(yè)和消費者都受損。重要的是，我們發(fā)現(xiàn)，引入RTR政策可能會增加廢物產(chǎn)生。進一步，RTR政策的存在可能會激勵OEM降低其關鍵零部件和服務的質(zhì)量，這與RTR政策的初衷背道而馳。我們的研究為企業(yè)提供了管理啟示，并為處理消費者權(quán)利、競爭和環(huán)境可持續(xù)性之間復雜相互作用的政策制定者提供了指導。

主講人簡介：

方芳，現(xiàn)任加州州立大學洛杉磯分校副教授。方芳在邁阿密大學獲得了運營管理博士學位。方芳的研究方向是運營-營銷接口、醫(yī)療保健以及供應鏈管理。方芳的研究成果已發(fā)表在頂級商業(yè)期刊《Production and Operations Management》和《Decision Sciences》上。