近日，重慶大學(xué)公共管理學(xué)院張煜婕老師作為唯一作者的學(xué)術(shù)論文“Governance in layers: how female street-level bureaucrats reshape state power through emotional labor”（分層治理：女性基層公務(wù)員的情感勞動），在公共管理領(lǐng)域國際頂級期刊Journal of Public Administration Research and Theory（JPART）正式發(fā)表。
本文基于2021年至2024年間在中國六座城市開展的多點位民族志田野調(diào)查，涵蓋了28次半結(jié)構(gòu)式訪談、與75名參與者舉行的16場圓桌討論，以及超過300小時的直接觀察。借鑒“街頭官僚”理論，本文將情感勞動重新界定為治理中的潛在動力，而不僅僅是一種應(yīng)對機制。研究聚焦于女性基層公務(wù)員，探討她們?nèi)绾卧趫?zhí)行國家指令、吸收社區(qū)壓力，以及實踐制度要求的移情時進行調(diào)適。研究結(jié)果表明，女性基層公務(wù)員的情感勞動不僅能夠化解沖突、維持穩(wěn)定，還能塑造政府關(guān)懷的形象。通過強調(diào)一線治理中內(nèi)嵌的性別化期待，研究還揭示了對隱性情感勞動的悖論式依賴。研究指出，充分認識到情感勞動的核心地位及其所承載的脆弱性，對于優(yōu)化公共服務(wù)設(shè)計至關(guān)重要。最后，文章呼吁推進制度性改革，以對情感勞動進行正式認可，避免其持續(xù)被視為無償?shù)母綄俟ぷ鳌?nbsp;
JPART創(chuàng)刊于1991年，是公共管理研究協(xié)會（Public Management Research Association,PMRA）旗艦期刊，AJG（ABS）4星，常年位列公共管理學(xué)科影響因子前三，以審稿嚴苛、錄用率低著稱，為國際公認的公共管理領(lǐng)域最難發(fā)表的頂級期刊之一。
論文鏈接：
https://academic.oup.com/jpart/advance-article/doi/10.1093/jopart/muaf013/8124516?searchresult=1）
來源：公共管理學(xué)院
作者：何爽
